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客戶服務條款及細則
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付款方法

  1. 以現金或劃線支票抬頭寫「太古可口可樂香港」付款,於收貨時交予本公司之送貨員。

  1. 包裝飲品套票,大桶裝套票及迷你桶裝套票

  • 套票可減省每次購買桶裝水、迷你桶或包裝飲品時現金找續之麻煩及時間。
  • 套票之售賣以優惠計劃形式推出, 價錢則視乎訂購之數量而定。 如閣下欲索取更多有關資料, 請致電客戶服務熱線 2210 3311向客戶服務員查詢。
  • 客戶所訂購之套票將於下一次送貨期一併送上。
  • 包裝飲品套票之有效使用期由簽發日期起,爲期一年,逾期作廢。使用細則,請參閱套票背面。
  • 「飛雪」大桶裝及迷你桶套票之有效使用期由簽發日期起,爲期兩年,逾期作廢。使用細則,請參閱套票背面。
  • 所有套票均不能兌換現金、不可轉讓、不可作退款、不可轉售予第三者; 倘若遺失,將不獲補發。
  • 每張「飛雪」3加侖或「飛雪」5加侖大桶裝套票可訂購1樽3加侖或5加侖大桶裝水。
  • 每張「飛雪」迷你桶裝套票可訂購1箱(即4樽)每樽4.8公升「飛雪」迷你桶裝水。
  • 每張包裝飲品套票可訂購價值港幣35元之指定飲品。

 

  1. 信用咭 (Visa /Master card)
  • 客戶須於網上訂購結賬時提交其信用卡及個人資料以便安排核實。
  • 交易須於指定送貨日期前最少2個工作天完成。
  • 每次交易金額必須不少於港幣200元。
  • 信用卡交易一經核實及轉脹,訂單均不能取消或更改。

 

  1. e-積分
  • e-積分是快徢簡單的結數方式,適合網上訂購。
  • 客戶所訂購之e-積分可購買同等價值之桶裝水、 迷你桶或包裝飲品。
  • 每個e-積分單位等於港幣1元。
  • e-積分之售賣以優惠計劃形式推出, 價錢則視乎訂購之數量而定。 如閣下欲索取更多有關資料, 請致電客戶服務熱線 2210 3311 向客戶服務員查詢。
  • 每次交易之總金額將直接從客戶的e-積分戶口結餘中扣除。
  • e-積分的有效使用時間由購買日期起,爲期兩年。
  • e-積分的用法以先買先用的方式進行。
  • e-積分不能兌換現金、 不可轉讓、不可作退款、積分不可作套票結數及水機或水樽按金使用。
  • 所有電子貨幣之交易資料將於客戶每次的送貨收據上詳細列明。
  • e-積分結餘 = 可使用之e-積分結餘
 

送貨事宜

「飛雪」桶裝水每次送貨之最低訂購量
  • 2樽5加侖「飛雪」大桶裝或
  • 2樽3加侖「飛雪」大桶裝或
  • 2箱(8樽)4.8公升「飛雪」迷你桶
包裝飲品每次送貨之最低訂購量
  • 2箱包裝飲品及1樽「飛雪」5加侖/3加侖大桶裝或
  • 2箱包裝飲品及1箱「飛雪」迷你桶(每樽4.8公升,1箱共有4樽) 或
  • 價值港幣120元或以上之包裝飲品
免費送貨服務只適用於港島、九龍及新界區(不包括離島及偏遠或不能到達的地區), 以下情況除外
  • 安排送貨至升降機不能到達的樓宇,如需送貨的樓層多於一層,將按每層每件計算 (送貨費用將另行報價),
  • 如需安排送貨至偏遠的地區,送貨費用將另行報價及以每張單計算
  • 送貨服務不適用於離島及不能到達的地區
 
所有已售之貨品(除於送貨時損毀)不設退換;於送貨時損毀的貨品,客戶可於收貨後七個工作天內與公司聯絡,安排更換

當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會延遲。

送貨服務只適用於香港。海外送貨服務不包括在內。

若顧客要求將貨品放於門外,因此而導致的任何損失,我們概不負責。

 

按金

按金「飛雪」大桶裝儲存膠架按金爲每個港幣80元。

「飛雪」大桶裝設水樽按金爲每個港幣50元,只限5加侖及3加侖大桶裝。

玻璃樽產品按金每支港幣1元, 玻璃樽盛盆每個港幣6元。 總按金(以1箱24支連玻璃 樽盛盆計) 合共港幣30元。

按金繳付方式: (i) 貨到付現金,或 (ii) 另開劃線支票,抬頭寫 「太古可口可樂香港」,按金將於回樽時退回予客戶。

「飛雪」迷你桶不設水樽按金。


清潔消毒服務計劃

所有清潔及消毒計劃均以確認訂購日期一年內有效。

全年基本保障計劃及全年白金保障計劃所提供的維修服務(包括人工及零件),只適用於產品正常操作導致的機械及電器故障,並不包括因意外、不正常使用、濫用、輸入不合適電壓、正常之日久使用損耗、任何擅自修理或改裝所造成及因使用其他牌子貨品所造成之損壞。

太古可口可樂公司並不負責一切因使用本公司產品直接及間接損失。

太古可口可樂公司保留隨時更改以上條款及細則的權利,而毋須預先知會寄戶。

其他

圖片只供參考,產品以實物為準。

太古可口可樂香港保留更改「飛雪」網上訂購服務網頁的任何條款及細則之權利。

若客戶有任何逾期付款, 太古可口可樂香港有權停止供應產品, 終止合約及保留任何客戶之款項,以抵銷客戶所欠之款項。

貨品價格有可能變動,以送貨日期及付款方法而厘定。

 

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